Termeni și condiții generale ale NEO
Prezenții termeni și condiții reprezinta un contract de adeziune propus de NEO și care se trebuie sa fie acceptat înainte de crearea unui cont de Cumpărător în platforma NEO. Orice deschidere a unui cont de Antreprenor prin bifarea căsuței – Sunt de acord cu Termenii și condițiile și prin apăsarea butonului “Register” sau “Înregistrează-te” reprezinta o acceptare din partea Cumpărătorului a acestor termeni NEO în condițiile stipulate de art 9 din Legea comerțului electronic 365/2002. Click-ul pe buton reprezinta o semnătură electronică, în sensul art.3 pct.10 din Regulamentul UE 910/2014, părțile recunoscându-i aceeași valoare cu o semnătură olografa.
NEO: Neo Cloud Software SRL, str. Rene Descartes nr.10-12, Cluj Napoca, Jud. Cluj, număr de înregistrare J12/2321/2020 și cod unic de înregistrare 42884522, telefon 0735226607 email suppot@use-neo.com care administrează aplicația mobile NEO și site-ul use-neo.com
Platforma NEO: Aplicația mobilă NEO si site-ul use-neo.com
Platforma NEO oferă servicii de gestionare de documente companiilor in Romania permițându-le sa emită facturi si sa încarce documente generate din relația cu terții. Sa comunice mai eficient cu contabilul si sa gestioneze mai eficient documentația uzuala necesar pentru buna desfășurare a afacerii.
Prezenții termeni și condiții se aplică pentru deschiderea unui cont, accesul și folosirea Platformei NEO în funcție de tipurile de servicii folosite de fiecare utilizator.
Prețurilor serviciilor oferite se poate găsi la adresa use-neo.com. Aceste preturi pot suferii modificări in timp si totodată noi liste de servicii pot fi adăugată in timp. Modificarea preturilor nu va afecta serviciile contractate ulterior
Pot exista doua tipuri de plata a serviciilor care guvernează dreptul utilizatorului de a folosi serviciile :
- Tarif lunar permite utilizatorului sa folosească pentru 30 zile de la momentul achitării si necesita continuarea plaților lunare pentru a avea acces la servicii
- Tarif Anual permite utilizatorului sa folosească serviciile pentru 365 zile de la momentul plații si necesita continuarea plaților anuale pentru a avea acces la servicii
NEO poate sa decidă sa ofere acces gratuit total sau parțial la servicii pentru perioade limitate de timp in funcție de promoțiile sau avantajele pe care dorește sa le ofere unor tipuri de utilizatori.
Prezentul acord se încheie pe o perioada nedeterminata începând de la data înregistrării plătii sau crearea contului cu gratuitate.
Cu 15 zile calendaristice înainte de expirare termenului de valabilitate a abonamentului, in lipsa unei solicitări expres din parte a utilizatorului pe email sau telefon , abonamentul se va prelungi automat fără nicio formalitate.
In cazul in care utilizator dorește schimbarea abonamentului in vederea trecerii la servicii superioare , poate sa facă o solicitare in acest sens , aceasta va fi subiectul aprobării NEO si ulterior efectuării plătii diferențelor intre servicii contractat si serviciul dorit , va avea acces in 24 ore la noile servicii
Neo nu accepta diminuarea serviciilor in perioada contractuala astfel nu se vor acorda restituirea sumelor plătite pentru o perioadă de abonament lunara sau anuala , si diminuarea valorii serviciilor se va face la expirarea perioadei contractate
După expirarea abonamentului utilizatorul nu mai are acces la cont. Neo păstrează documentele încă 6 luni după expirarea abonamentului perioada in care utilizatorul poate recăpăta accesul la documente prin reactivarea abonamentului. Ulterior perioadei de 6 luni documente pot fi șterse de către NEO fără posibilitate de recuperare.
Utilizatorul este strict si direct responsabil de confidențialitatea si de păstrarea in siguranța a datelor proprii (nume de utilizator si parola) de acces pe use-neo.com . Utilizatorul va anunța daca suspectează utilizarea necorespunzătoare sau neautorizata a contului propriu si are obligația de a reseta parolele de acces utilizând modalitățile de resetare puse la dispoziție in cadrul platformei NEO
NEO nu poate garanta 100% securitatea informațiilor stocate in platforma. NEO va depune toate eforturile rezonabile pentru asigurarea confidențialității datelor primite si stocate in contul de utilizator NEO.
Reprezentații NEO nu vor solicita niciodată si sub nicio forma, utilizatorului, date cu caracter confidențial însemnând: parole, si alte informații de acest fel.
Accesul sau intervenția neautorizate si abuzive la servicii si date stocate pe NEO in afara celor Autorizate de NEO reprezintă o infracțiune de acces fără drept la un sistem informatic si va fi sancționată conform legislației in vigoare.
Utilizatorul declara ca :
- toate informațiile pentru înregistrare pe care le furnizați sunt corecte, precise și nu induc în eroare platforma si terții
- este administratorul / reprezentantul legal al firmei pe care o adăugați in contul de utilizator NEO . In caz contrar, înțelegeți ca NEO poate bloca accesul la cont si va solicita dovada ca utilizatorul este reprezentatul legal sau ca are aprobare pentru a adaugă compania in platforma
- are minim 18 ani
Utilizatorul este unicul responsabil pentru întreg conținutul existent în contul său sau pentru orice încălcare a legii sau a drepturilor unei terțe persoane.
Utilizatorul se obligă sa respecte legislația in vigoare si sa folosească platforma NEO conform legislației in vigoare si prezentelor termeni si condiții .
Utilizatorul își asuma întreaga responsabilitate pentru gestionarea documentelor si legalitatea documentelor emise in platforma si înțelege ca NEO nu poate verifica legalitatea documentelor emise
Utilizatorul își asuma toata răspunderea cu privire la folosirea datelor cu caracter personal al terților săi si se angajează sa respecte legislația in vigoare in acest caz NEO nu este responsabila de felul cu Utilizatorul decide sa folosească si sa introducă in NEO date cu caracter personal al terților utilizatorului
Utilizatorul are dreptul de a dea acces si altor utilizator la datele si documentele salvate in NEO si înțelege ca aprobarea acestor drepturi este responsabilitatea lui in relația cu utilizatorii către care aloca a ceste drepturi
Utilizatorul înțelege și este de acord cu Termenii și Condițiile.
Neo are obligația sa depună toate eforturile rezonabile pentru a asigura accesul neîntrerupt la serviciile oferite pe use-neo.com si aplicația mobila
Sa șteargă datele utilizatorului stocate in platforma in termen de maxim 10 zile de la solicitarea expresa a utilizatorului in acest sens
NEO are obligația de a reactiva contul suspendat pe neplata in termen de 2 zile de la înregistrarea plătii pentru reactivare in cazul in care accesul la servicii a fost suspendat din motiv de neplata a abonamentului.
NEO are obligația de a asigura , la cererea utilizatorului , suport in utilizarea serviciilor pe tot parcursul perioadei de utilizare. Serviciile vor fi oferite de luni pana vineri, in interval 9-16
NEO își rezerva dreptul de a modica tarifele si structura abonamentelor dar nu retroactiv
NEO are dreptul de a colecta date anonime despre modul de utilizare a serviciilor sale de către utilizatori si de a le face publice in mod agregat.
NEO are dreptul de a transmite toate datele si orice informație din contul Clientului către organe de ancheta, in cazul in care se primește o cerere motivata de la o instituție publica autorizata.
NEO are dreptul de comunica cu utilizatorii in limitele setărilor de comunicații pe care utilizatorul se are salvate in NEO comunicări de marketing si oferte comerciale.
NEO are dreptul de a suspenda prestarea serviciilor pentru neplata si pentru încălcarea prezentelor termeni si condiții
-
Operatorul Platformei NEO nu va fi tras la răspundere pentru imposibilitatea de a accesa Platforma NEO și nici pentru întreruperile de orice fel ale Platformei NEO. De asemenea, operatorul platformei nu va fi tras la răspundere pentru o calitate slabă a accesului la Platforma NEO din cauza forței majore sau a oricăror evenimente care nu pot fi controlate de operator. NEO nu poate fi tras la răspundere pentru întreruperile de mentenanță.
NEO nu va fi tras la răspundere pentru daunele provocate, cu excepția în care acestea sunt cauzate cu intenție sau din neglijența gravă a NEO.
NEO poate fi tras la răspundere pentru o neglijență gravă doar în n măsura în care a încălcat o obligație contractuală substanțială. Orice răspundere se limitează la apariția unor daune directe.
În afara situațiilor prevăzute mai sus, răspunderea NEO este exclusă.
Platforma NEO are dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Platforma NEO va indica în mod explicit orice astfel de amendamente către Cumpărător. Noile termene și condiții intră în vigoare la comunicare și/sau publicare în Platforma proprie.
Acest lucru se va aplica, indiferent de posibilitatea ca fiecare Utilizator să-și rezilieze calitatea sa de Utilizator. Utilizarea continuă a serviciilor Platformei NEO de către un Cumpărător va însemna că amendamentele au fost acceptate.
În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu Termeni și Condițiile modificate, Platforma NEO are dreptul să rezilieze în mod direct accesul la folosirea platformei.
Prin urmare, Utilizatorilor li se cere să țină seama în permanență de cea mai recentă versiune disponibilă online în Platformă.
Acești Termeni și Condiții și orice relații juridice dintre Utilizatori și platforma NEO sunt reglementate de legea din România, cu excepția dispozițiilor imperative privind conflictul de legi. În cazul în care o singură prevedere din acești Termeni și Condiții ar trebui să fie sau va deveni nulă sau incompletă, valabilitatea Termenilor și Condițiilor rămase nu va fi afectată.
Orice condiție nevalidă sau incompletă este înlocuită sau completată de o condiție valabilă care se apropie cel mai mult de rezultatul economic dorit.
Locația NEO va fi locul exclusiv de jurisdicție pentru toate orice litigiile apărute, cu excepția dispozițiilor imperative a altor legislații aplicabile.
